為提高全員業(yè)務(wù)技能，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，提升顧客滿(mǎn)意度，8月20日-23日，商業(yè)公司超市事業(yè)部、百貨事業(yè)部聯(lián)合對(duì)七家門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，其中超市事業(yè)部考核創(chuàng)意陳列比賽、主管超市商品知識(shí)介紹等15個(gè)單項(xiàng)，百貨事業(yè)部考核收銀八部曲、商品掂重等10個(gè)單項(xiàng)，300余名一線員工參與了此次比賽。

業(yè)務(wù)技能大賽于8月20日下午在新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，至8月23日五蓮新瑪特考核結(jié)束，歷時(shí)三天半，在比賽中，涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)突出的標(biāo)兵。

超市事業(yè)部考核中，日照店的創(chuàng)意陳列極具特色，寓意深遠(yuǎn)，利用灌裝飲料陳列宣傳日百金卡，不但與公司各項(xiàng)政策緊密相連，而且注重連帶銷(xiāo)售，提高客單價(jià)，門(mén)店內(nèi)防損員對(duì)于防損知識(shí)倒背如流；萬(wàn)德福莒縣店中，特色花樣面食形態(tài)各異、栩栩如生；在五蓮新瑪特，超市導(dǎo)購(gòu)員劉娜能夠在超市近15000件商品中，快速找到所規(guī)定的商品，水產(chǎn)肉巴袁洪花一刀切豬肉重量，近乎分毫不差。

百貨事業(yè)部考核中，新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)與日照店在收銀八部曲環(huán)節(jié)中表現(xiàn)十分亮眼；在銷(xiāo)售單據(jù)開(kāi)具環(huán)節(jié)，萬(wàn)德福莒縣店心算最快42秒30、五蓮新瑪特店員工心算最快速度47秒31；在百貨主管數(shù)據(jù)查詢(xún)環(huán)節(jié)中，查詢(xún)準(zhǔn)確且用時(shí)最短的是日照店，成績(jī)?yōu)?分38秒46，五蓮新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)店綜合用時(shí)在2分鐘以?xún)?nèi)，整體效率較高，表現(xiàn)較為突出。莒縣新瑪特的劉姍，在商品掂重環(huán)節(jié)得到了滿(mǎn)分，新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)的李志蕓接近滿(mǎn)分，業(yè)務(wù)基本功相當(dāng)扎實(shí)；日照店的丁元平主管在商品陳列技巧等方面能夠熟練掌握；在商品介紹時(shí)，新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)鄭曉玲對(duì)每一件商品了如指掌，商品優(yōu)點(diǎn)表達(dá)清晰，能說(shuō)出商品的多條FAB，如數(shù)家珍。

最終，經(jīng)過(guò)激烈角逐，日照店憑借優(yōu)異的表現(xiàn)斬獲門(mén)店綜合成績(jī)第一名，新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)、萬(wàn)德福莒縣店分獲二三名。袁洪花、丁元平等人分獲25個(gè)單項(xiàng)第一名。

業(yè)務(wù)技能大賽不僅僅是一項(xiàng)比賽，也是阿米巴改革Know-How體系建設(shè)中重要的一環(huán)。為員工工作規(guī)范、新員工培訓(xùn)等提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“答案”，避免廣大干部員工在工作中的盲目性與隨意性，并以此作為出發(fā)點(diǎn)，深鉆業(yè)務(wù)，不斷提升。